Politika privatnosti

Tekst je dopunjen 26.09.2026. Pravila korištenja računa i prijava su u Uvjetima korištenja. Ako se tekstovi razlikuju u pogledu osobnih podataka, mjerodavna je ova Politika.

1. Uvod

Portal e-župe posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka naših korisnika. Ova politika zaštite privatnosti uređuje način postupanja s informacijama koje portal e-župe obrađuje odnosno prikuplja kad se posjete naše internet stranice. Obrada osobnih podataka temelji se na jednoj od zakonitih osnova obrade.

2. Podaci koje prikupljamo

Kada pristupite web stranici e-zupe.com, prikupljamo podatke koji se ne mogu direktno povezati s Vašim identitetom. Ti podaci uključuju:

• IP adresu,
• približnu lokaciju,
• vrijeme zadržavanja na web stranici.

Prilikom prijave na web stranicu sustav će Vam postaviti nužni tehnološki identifikator – kolačić (tzv. "cookie") koji služi za kvalitetnije i jednostavnije korištenje stranice.

3. Zaštita od spama (Google reCAPTCHA)

Na javnim oblicima za online prijave (npr. prijave sakramenata, prijave na događaje) koristimo uslugu Google reCAPTCHA v3 isključivo radi sprječavanja automatskih (bot) slanja i zloupotrebe formi.

reCAPTCHA prikuplja tehničke podatke o korištenju preglednika (npr. IP adresu, kolačiće, informacije o interakciji s web stranicom) koje Google obrađuje prema svojim pravilima. Sadržaj vaše prijave — osobni podaci koje unosite u obrazac — ne šalje se Googleu; ti podaci obrađuju se isključivo u sustavu e-župe portala i kod odgovarajućeg organizatora (npr. župe).

Više o Googleovoj obradi podataka u okviru reCAPTCHA usluge možete pročitati u Googleovim pravilima privatnosti i uvjetima korištenja.

4. Registracija korisničkog računa

Zahtjev za otvaranje korisničkog računa podnosi se obrascem na stranici e-zupe.com/registracija. Obrađujemo podatke koje u obrazac unesete, i to samo u mjeri potrebnoj da zahtjev razmotrimo i, ako ga odobrimo, otvorimo račun. To obuhvaća ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, datum rođenja, spol, adresu stanovanja, župu te lozinku u zaštićenom obliku.

Slanjem ispunjenog obrasca tražite otvaranje računa. Podatke koji su potrebni da zahtjev razmotrimo i račun otvorimo obrađujemo kao radnje prije sklapanja ugovora o korištenju portala (čl. 6. st. 1. toč. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka). Kvačica na obrascu znači da ste pročitali ovu Politiku i prihvatili Uvjete korištenja. Nije zasebna suglasnost za obradu tih podataka.

Sigurnost obrasca, sprječavanje automatskih slanja i otkrivanje zlouporabe zasebna su svrha. Ta obrada temelji se na legitimnom interesu (čl. 6. st. 1. toč. (f)).

Prije odluke o zahtjevu možete odustati od zahtjeva, porukom na info@e-zupe.com ili službeniku za zaštitu podataka szop@e-zupe.com. Time prestaje obrada radi otvaranja računa. Ako je račun već otvoren, podaci računa obrađuju se radi izvršenja ugovora i zaštite računa.

Podnošenjem zahtjeva izjavljujete i jamčite da su podaci koje unosite istiniti, točni, potpuni i ažurni, da se odnose na vas ili na osobu za koju ste ovlašteni dati podatke, te da imate pravo dati ih. Podatke dajete dobrovoljno, ali bez nužnih podataka zahtjev ne možemo razmotriti niti otvoriti račun. Netočni, nepotpuni ili namjerno neistiniti podaci mogu dovesti do odbijanja zahtjeva. Ako naknadno uočite netočnost, dužni ste je bez odgode ispraviti, a nakon otvaranja računa to možete učiniti u korisničkom profilu ili zahtjevom za ispravak.

5. Brisanje podataka iz zahtjeva za registraciju

Ako zahtjev za registraciju nije odobren, osobni podaci koje ste podnijeli u obrascu brišu se. Ne otvaramo račun i te podatke ne koristimo za obavijesti, statistiku ni promidžbu.

Iznimno, ograničeni skup podataka možemo sačuvati kada je to nužno radi sprječavanja zlouporabe i otkrivanja zlonamjernih zahtjeva (na primjer ponovljene lažne prijave, automatska slanja ili napad na obrazac). U tom slučaju čuvamo samo ono što je potrebno za tu svrhu: u pravilu e-mail adresu, IP adresu, vrijeme podnošenja i razlog odbijanja ili oznaku zlouporabe. Ti podaci ne služe za izradu profila ni za slanje promidžbenih poruka.

Iznimno sačuvane podatke držimo najdulje 12 mjeseci od odbijanja. Dulje čuvanje dopušteno je samo dok traje postupanje po sigurnosnom incidentu ili ako to nalaže zakonska obveza. Nakon isteka roka podaci se brišu ili nepovratno anonimiziraju.

Ova iznimka ne ukida pravo na brisanje. Zahtjev možete poslati na info@e-zupe.com ili szop@e-zupe.com. Ako je čuvanje još nužno zbog sprječavanja zlouporabe, obradu ograničavamo na tu svrhu i o tome vas obavještavamo.

6. Prijava na događaje

Prilikom prijave na neki od događaja preko e-župe portala, procesuiramo osobne podatke vezane za vaš identitet koji mogu uključivati:

• ime i prezime,
• kontakt podatke (e-mail adresu i broj telefona),
• spol, datum rođenja, adresu stanovanja i slično.

Svaki osobni podatak koji se procesuira bit će jasno naznačen prilikom prijave. Neki od podataka, poput imena, prezimena, spola i datuma rođenja, koristimo u svrhu evidencije i potvrde identiteta posjetitelja prilikom pohađanja događaja.

Za sakramente se podaci koriste za upis u matice, izdavanje dokumenata i komunikaciju sa župom. Ako u prijavu unesete podatke kumova ili druge osobe, jamčite da ste ovlašteni dati te podatke i da ste tu osobu obavijestili. Time ta osoba ne daje svoju suglasnost. Župa ih obrađuje radi provedbe sakramenta. Prijavom vjenčanja zaručnici pristaju na objavu ženidbenog navještaja u župnim obavijestima.

7. Pravne osnove obrade

Zahtjev za registraciju računa obrađuje se kako je opisano u točkama 4 i 5: radnje prije ugovora za podatke potrebne za račun, a legitimni interes za sigurnost obrasca i sprječavanje zlouporabe.

Podaci koji su nužni za prijavu na događaj obrađuju se na temelju ugovorne obveze. Obavijesti izvan te prijave, objava fotografija i videa te uvid u druge aktivnosti na portalu traže zasebnu suglasnost i nisu uvjet za slanje prijave (točka 8).

Podaci o vjerskom uvjerenju, kada su potrebni za sakrament ili članstvo u župnoj zajednici, obrađuju se u okviru legitimnih aktivnosti vjerske zajednice ili uz izričit pristanak kada ga zakon traži. Objava fotografije ili videa djeteta traži suglasnost roditelja ili skrbnika.

8. Suglasnosti korisnika

Za sakrament dobivate tiskanu prijavnicu. Ispunjavate je i potpisujete. Potpisom potvrđujete obradu koja je nužna za tu prijavu: upis u maticu, župnu evidenciju, izdavanje i digitalizaciju dokumenata te komunikaciju o toj prijavi. Kod vjenčanja potpis obuhvaća i objavu ženidbenog navještaja. Za upis u župnu kartoteku potpis potvrđuje samo evidenciju i unos u kartoteku.

Zasebnom izjavom na prijavnici označujete jeste li suglasni s objavljivanjem u župnim i biskupijskim medijima (web stranica, fotografije župnih slavlja sakramenata, župni list, biskupijski list), s objavljivanjem župnih statistika i s daljnjom komunikacijom izvan te prijave. „Nisam suglasan/suglasna” znači da na to ne pristajete. Prijava vrijedi i bez te privole. Kasnije je možete povući i pisanim putem župi ili na info@e-zupe.com. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade do trenutka povlačenja.

Objava fotografije ili videa djeteta ide uz tu istu izjavu. Roditelj ili skrbnik je odbija oznakom „nisam suglasan/suglasna”. Nije obuhvaćena samim potpisom prijave.

Uvid organizatora u vaše druge aktivnosti na portalu nije dio prijavnice i ne daje se njenim potpisom.

Obavijest prije prijave prvopričesnika i krizmanika

Prije internetske prijave prvopričesnika ili krizmanika prikazuje se ova obavijest, s nazivom župe i imenom župnika. Nastavak je moguć tek nakon potvrde da je pročitana. Isti tekst, prilagođen župi:

Poštovani roditelji,

upisujući svoje dijete na župnu katehezu, župa u koju prijavljujete dijete (u daljnjem tekstu Župa) predajete niz njegovih i svojih osobnih podataka. Župa brine o privatnosti vašeg djeteta i vas samih te je cilj osigurati da se podaci koji se o vašem djetetu i vama prikupljaju i čuvaju obrađuju na transparentan i zakonit način.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu obavijest te sve navedeno kako i zašto Župa prikuplja vaše osobne podatke, kako ih čuva, s kim ih dijeli, koje su pravne osnove prikupljanja osobnih podataka vašeg djeteta i vas samih te koja su prava župe, djeteta i vas samih.

Želimo vas obavijestiti kako će se osobni i zdravstveni podaci koje ćete dostaviti obrađivati u cijelosti u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća Europske unije, od 27. travnja 2016. godine o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (tzv. „GDPR”), svim drugim odredbama o zaštiti osobnih podataka koje su trenutno na snazi te mjerodavnim odredbama kanonskog prava.

Svrha zbog koje ćemo prikupljati i obrađivati podatke o vašem djetetu jest pastoralna te ćete nam na taj način omogućiti da vas pravovremeno obavještavamo o pastoralnim aktivnostima i drugim važnim stvarima. Podaci o vašem djetetu neće se dalje prenositi niti će biti dani trećim osobama bez vašeg dopuštenja. Samo u slučajevima predviđenim odredbama kanonskog prava i/ili zakonskim i podzakonskim odredbama Republike Hrvatske i Europske unije moći će se prenijeti drugima.

Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez dostavljanja osnovnih podataka dijete neće moći upisati i pohađati župnu katehezu.

U svrhu zaštite zdravlja djeteta tijekom odvijanja župne kateheze Župa može prikupljati i obrađivati zdravstvene podatke djeteta samo ako ih roditelji žele dati. Svi možebitni podaci koje ćete dostaviti, a odnose se na zdravlje vašeg djeteta, mogu se obrađivati isključivo uz vaš pristanak koji ćete moći povući u svako doba bez da to utječe na obradu koja je prethodila povlačenju pristanka te ne isključuje upis na župnu katehezu.

S vašim pristankom Župa može koristiti fotografije i videozapise na kojima je snimljeno vaše dijete tijekom održavanja župnih aktivnosti te se ovi materijali mogu objavljivati i dijeliti isključivo u župnom listiću i/ili mrežnim stranicama Župe te društvenim mrežama na kojima Župa ima svoj profil. Davanje pristanka za fotografiranje i snimanje je dobrovoljno i može se uvijek povući bez utjecaja na prethodnu obradu te nema utjecaja na pohađanje župne kateheze.

Podaci koje ćete dostaviti pohranjuju se toliko dugo koliko je potrebno da se okončaju pastoralne aktivnosti kojima su namijenjeni, a neki podaci mogu se čuvati i dulje ako to zahtjeva opravdani pastoralni interes Župe ili je potrebno ispuniti zakonsku obvezu, napose na temelju kanonskog prava.

Voditelj obrade osobnih podataka je župa u koju prijavljujete dijete.

Prikupljanje podataka provodi se u svrhu održavanja župne kateheze temeljem čl. 4. Ugovora između Svete Stolice i Republike Hrvatske o pravnim pitanjima, a koje se provodi u župa u koju prijavljujete dijete.

Potpisi i suglasnosti daju se na tiskanom prijavnom obrascu te župe. Nakon predaje internetske prijave, u e-mailu potvrde stiže obrazac o zdravstvenom stanju djeteta. Ako ga želite ispuniti, donesite ga u župu. To nije uvjet upisa u katehezu.

Obavijest prije prijave krštenja

Prije internetske prijave krštenja, na adresi odabrane župe, prikazuje se kraća obavijest. Nastavak je moguć tek nakon potvrde da je pročitana.

Poštovani,

prijavom krštenja, župa u kojoj prijavljujete krštenje, predajete osobne podatke djeteta i svoje podatke.

Potpisom na tiskanom prijavnom obrascu potvrđujete da se ti podaci koriste i obrađuju za upis u maticu, župnu evidenciju, izdavanje i digitalizaciju dokumenata te za komunikaciju o ovoj prijavi.

Objavu u župnim i biskupijskim medijima dajete ili uskraćujete zasebnom izjavom na tom obrascu. Prijava vrijedi i bez te suglasnosti.

Voditelj obrade osobnih podataka je župa u kojoj prijavljujete krštenje.

Obavijest prije prijave vjenčanja

Prije internetske prijave vjenčanja, na adresi odabrane župe, prikazuje se kraća obavijest. Nastavak je moguć tek nakon potvrde da je pročitana.

Poštovani,

prijavom vjenčanja, župa u kojoj prijavljujete vjenčanje, predajete svoje osobne podatke.

Potpisom na tiskanom prijavnom obrascu potvrđujete da se podaci obrađuju za ženidbeni postupak, upis u matice, evidenciju, dokumente i navještaj. Objava ženidbenog navještaja dio je postupka.

Objavu u župnim i biskupijskim medijima, izvan navještaja, dajete ili uskraćujete zasebnom izjavom na tom obrascu. Prijava vrijedi i bez te suglasnosti.

Voditelj obrade osobnih podataka je župa u kojoj prijavljujete vjenčanje.

Zdravstveni podaci djeteta na katehezi

Za pripravu prvopričesnika i krizmanika zdravstvene podatke (bolesti, terapije, alergije) dajete samo ako to želite. Nisu uvjet upisa u katehezu. Poseban pristanak dajete potpisom na zadnjoj stranici prijavnice te župe. Obrazac je prilagođen župi: nosi njezin naziv i župnika. Poveznica stiže u e-mailu potvrde prijave, a isti obrazac župa može ispisati i u uredu. Ispunjen list predajete u župni ured u zatvorenoj omotnici. Pristanak možete povući u svako doba, bez utjecaja na pohađanje kateheze. Ti se podaci ne daju trećima osim kada to traži zakon.

Internetska prijava na događaj obrađuje samo podatke nužne za tu prijavu: evidenciju, potvrdu identiteta na događaju i kontakt organizatora. Time se ne daje privola za fotografije, obavijesti izvan te prijave ni za uvid u druge aktivnosti.

9. Dobna ograničenja

Uvjet za korištenje portala je da je osoba starija od 16 godina. Za maloljetnike mlađe od 16 godina prijavu treba popuniti roditelj ili skrbnik.

10. Praćenje e-pošte

Kada šaljemo e-poruke putem našeg sustava, u njih možemo uključiti malu nevidljivu sliku (tzv. piksel za praćenje) koja nam omogućuje da utvrdimo je li e-poruka otvorena i kada. To nam pomaže u mjerenju učinkovitosti naših komunikacija i poboljšanju budućih sadržaja.

Praćenje e-pošte omogućujemo samo uz Vaš izričit pristanak. Ako pristanete na praćenje, Vaši osobni podaci (poput informacije da ste otvorili e-poruku, vremena otvaranja i povezanih tehničkih podataka) mogu se obrađivati na našim poslužiteljima. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u našim e-porukama ili izravnim kontaktom s nama.

Ne koristimo praćenje za izradu korisničkih profila niti dijelimo te podatke s trećim stranama. Svi prikupljeni podaci čuvaju se sigurno i koriste isključivo u analitičke svrhe unutar našeg sustava.

Određene tehničke e-poruke (npr. potvrde registracije, obavijesti o sigurnosti računa) mogu sadržavati osnovne tehničke podatke o isporuci radi osiguranja dostave i sigurnosti sustava. Ti podaci ne služe marketinškom praćenju korisnika.

11. Upravljanje suglasnostima

Korisnici koji to žele, mogu otvoriti svoj korisnički račun te tamo imaju mogućnost upravljanja svojim suglasnostima - preko korisničkog profila. Nakon promjene određene suglasnosti, istu je moguće ponovno promijeniti najranije 5 dana od zadnje izmjene.

12. Voditelj i izvršitelj obrade

Za zahtjev za registraciju korisničkog računa na portalu voditelj obrade je Cloud Digital d.o.o. Za prijavu na događaj ili sakrament voditelj obrade je organizator (župa ili drugi organizator). Nakon zaprimanja prijave organizator vas može kontaktirati s potvrdom.

Izvršitelj obrade podataka na e-župe portalu je Cloud Digital d.o.o., koja posluje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom Republike Hrvatske o provedbi GDPR-a. Tehničku provjeru obrasca protiv automatskih slanja obavlja Google reCAPTCHA (točka 3).

Sigurnost osobnih podataka zaštićena je primjenom najviših tehničkih, sigurnosnih i organizacijskih mjera.

13. Prava korisnika

Kao korisnik imate sljedeća prava zajamčena GDPR-om:

• pravo na informiranost,
• pravo na ispravak netočnih podataka,
• pravo na brisanje podataka ako više nisu potrebni (osim kada postoji pravna obveza čuvanja),
• pravo na prenosivost podataka,
• pravo na prigovor.

14. Dodatne informacije i prigovori

Pravila korištenja računa, prijava na događaje i sakramente te odgovornost za točnost podataka opisana su u Uvjetima korištenja. Svrhe, pravne osnove, primatelji i rokovi čuvanja osobnih podataka ostaju u ovoj Politici.

Upite i prigovore vezane za zaštitu podataka možete poslati na: info@e-zupe.com ili službeniku za zaštitu podataka szop@e-zupe.com.

Na upite odgovaramo u roku od 30 dana, a imate i pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

15. Izmjene politike

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ili dopune ove Politike privatnosti. O svakoj značajnoj izmjeni bit ćete pravodobno obaviješteni putem naše web stranice ili drugim odgovarajućim putem. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama.